AVG privacy waarborging
Ik hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Mijn praktijk voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit houdt in dat alle gegevens rechtmatig, transparant en veilig worden verwerkt. Cliënten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Als professional ben ik verplicht om te werken volgens de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Deze meldcode helpt mij om signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling te herkennen en hier adequaat op te reageren. Het stappenplan van de meldcode omvat onder andere het in kaart brengen van signalen, overleg met collega’s of Veilig Thuis, en het nemen van een beslissing over hulpverlening of melding
Aangesloten bij klachtenprocedure NFG
Mijn praktijk is aangesloten bij de klachtenprocedure van de Nederlandse Federatie Gezondheidszorg (NFG) . Dit betekent dat cliënten bij ontevredenheid over de behandeling een klacht kunnen indienen via een helder stappenplan. Dit proces biedt mogelijkheden voor overleg, bemiddeling en, indien nodig, behandeling door een onafhankelijke geschillencommissie.
Mocht je ontevreden zijn of een klacht hebben, probeer dan altijd eerst het gesprek met de therapeut aan te gaan.
Voor de overige stappen kun je kijken op de site van de NFG: Link.
Meldingen van incidenten
Incidenten worden zorgvuldig geregistreerd en geanalyseerd om de kwaliteit van zorg te waarborgen. Dit proces is gericht op leren en verbeteren, niet op het aanwijzen van schuld. Het melden van incidenten draagt bij aan een veilige zorgomgeving en helpt om toekomstige fouten te voorkomen.